桃城区医疗保险基金管理中心

服务承诺

　　　
　　为践行“三个代表”重要思想，切实维护参保人员的合法权益，全面提高医疗保险经办机构工作人员的整体素质和服务质量，树立医保经办机构的新形象，我中心向社会郑重作出以下承诺，竭诚欢迎社会各界人士监督指导。行风监督举报电话：2166858
    一、全心全意为参保职工健康服务。实行挂牌上岗，提倡文明礼貌服务，耐心解答问题;廉洁勤政，严格按政策规定办事。
    二、向服务对象提供办事指南、政策法规，公开办事程序、办结时限、办事结果，提高工作透明度。
    三、继续调整完善医保政策。实行医疗待遇和缴费年限挂钩，调整慢性病起付标准并按病种设立封顶线; 出台《公务员医疗补助办法》和《机关事业单位女职工生育保险办法》，提高公务员医疗保障待遇，保障女职工合法权益;积极探索解决困难企业职工参保和灵活就业人员参保问题的办法，扩大医疗保险覆盖面。
    四、建立和完善定点医院和定点药店考核办法，推行信用等级制度，保证“两定点”的准入和退出机制更加科学。加强对“两定点”的监督检查，为参保职工提供优质服务。
    五、开通２４小时热线服务电话：正常工作时间2137999　、节假日和夜间6981616。

　　　　　　　　　 　　　　                   　　　2006年2月20日